Privacy Policy

Общество с ограниченной ответственностью "RD System", регистрационный номер: 40003757737 (далее по тексту Компания) принял на себя обязательства по защите приватности клиентов. Исходя из этого, мы составили настоящие принципы Политики Приватности, касающиеся сбора, использования, публикации, передачи и хранения клиентских персональных данных. Наша деятельность в Интернете находится в соответствии с законодательством Латвийской Республики, а также с соответствующими правовыми актами Европейского союза. Пожалуйста, найдите несколько минут и ознакомьтесь с принципами нашей Политики Приватности.

1. Сбор и использование персональных данных

Персональными данными являются данные, которые Компания собирает у частного лица, с согласия частного лица, для выполнения условий заключённого договора или для того, чтобы в дальнейшем связаться с этим частным лицом.

Сбор персональных данных постоянных клиентов может происходить следующими способами:

1. путём предоставления контактных данных (в т.ч. Вашего имени, персонального кода, почтового адреса, телефонного номера, адреса электронной почты, предпочтительного способа коммуникации) на нашей интернет-странице или в другом месте (например, в магазине);

2. при использовании профиля клиента с домашней страницы dir.lv или с помощью куки (cookies);

3. при совершении покупки или оформлении заказа в наших магазинах или в интернет-магазине во время предоставления личных контактных данных или при сохранении отсутствующих данных для указания предпочтительного способа совершения покупки (Компания может запросить добровольно представить личные данные и персональную информацию в некоторых разделах интернет-страницы. Необходимые личные данные могут включать Ваше имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);

2. Сбор прочих данных

Мы также ведём сбор обезличенных данных – данных, которые невозможно напрямую связать с каким-либо одним конкретным лицом (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение) и с помощью которых лицо нельзя напрямую или косвенно идентифицировать.

Кроме того, мы можем собирать обобщённые данные о деятельности клиентов в наших магазинах и на интернет-странице. Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли сообщать клиентам полезную информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес. Обобщённые данные используются в настоящей Политике Приватности в качестве обезличенных данных.

3. Использование собранных персональных данных клиента

С помощью собранных персональных данных мы можем сообщать клиентам Компании о готовящихся событиях, кампаниях и анонсах. Те клиенты, которые не желают получать нашу новостную рассылку или уведомления по поводу товаров, которые могут представлять интерес, могут в любое время удалить своё имя из списка адресатов целевой группы. Собранные персональные данные также используются нами для доставки товаров и для выполнения обязательств, происходящих из заключенных договоров с клиентами.

В целях лучшего обслуживания клиентов Компания может разглашать информацию об отдельных клиентах третьим лицам, оказывающим услуги Компании, и связанных договором о неразглашении конфиденциальной информации. Третьими лицами, к примеру, являются наши бизнес-партнёры, в чьи обязанности входит доставка товаров, приобретённых в интернет-магазине.

4. Передача персональных данных за границу

Компания приложит все усилия, чтобы обеспечить, что в случаях, когда персональные данные клиента передаются за границу, им обеспечена должная степень защиты.

Компания обязуется не передавать персональные данные клиента организации или какому либо другому лицу, которое находится в стране, в которой не обеспечен должный уровень защиты персональных данных за исключением следующих случаев:

- клиент дал свое согласие;

- передача персональных данных необходима для того, чтобы заключить или выполнить заключенный с клиентом договор;

- передача персональных данных необходима для того, чтобы заключить или выполнить договор, заключенный в интересах клиента;

- передача персональных данных разрешена в соответствии с требованиями применяемых нормативных актов.

5. Изменение собранных персональных данных клиента

Собранные для идентификации клиента и коммуникации с ним персональные данные, возможно просмотреть, изменить и дополнить на нашей интернет-странице в разделе „Личный кабинет“.

Компания обязуется обеспечить точность и правильность собранных персональных данных клиента.

6. Защита персональных данных клиента

Компания применяет всевозможные меры предосторожности (в т.ч. административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к функциям обработки и изменения данных имеется только у уполномоченных лиц.

7. Доступ к персональным данным клиента

Клиент имеет право при предоставлении письменного обоснованного запроса получить следующую информацию:

- какие данные собраны о клиенте, источник получения данных, дату, когда была изменена информация в данных (если это позволяют нормативные акты);

- цель, для которой обрабатываются персональные данные, данные о получателях персональных данных ;

- информацию о том, были ли данные обработаны автоматизированно.

8. Безопасность

Все персональные данные клиентов, ставшие известными в процессе посещения и совершения покупок в интернет-магазине dir.lv, считаются конфиденциальной информацией.

Шифрованный канал передачи данных между банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.

Чтобы защитить интересы клиента мы обеспечиваем:

- Честную и законную обработку персональных данных;

- Обработку персональых данных только в соответствии с указанной целью и в необходимом обьеме;

- Такой вид сохранения персональных данных, который обеспечивает возможность идентифицировать клиента в любой соответствующий момент, который не превышает период, предназначенный для изначально указанной цели обработки данных;

- Точность персональных данных и их своевременное обновление, исправление или удаление, если персональные данные являются неполными или неточными.

Клиент вправе обоснованно потребовать, чтобы его персональные данные были дополнены, исправлены, а также, чтобы была прекращена обработка его персональных данных или удаления данных, если данные являются устаревшими, неполными, не правдивыми, противозаконно обработанными или больше не соответствуют изначально указанной цели обработки данных.

9. Условия и изменения Политики Приватности

Мы исходим из предположения, что перед использованием нашей интернет-страницы или при заполнении ходатайства о становлении постоянным клиентом, Вы ознакомились с настоящими принципами и условиями нашей Политики Приватности, а также приняли их. Мы оставляем за собой право при необходимости вносить изменения в основные условия Политики Приватности, информируя об этом всех постоянных клиентов.

Для решения всех возникающих вопросов и проблем, связанных с Политикой Приватности или с обработкой данных, а также в случае, если клиент желает отказаться от получения коммерческих уведомлений или полностью удалить все свои данные из своего профиля, просим связаться с нами по адресу электронной orders@dir.lv.